> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.private-crm.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.private-crm.ru/kak-nachat-rabotat-v-privatecrm.md).

# Как начать работать в PrivateCRM?

1. Загрузите Клиентов в виде файла формата **xlsx** с обязательными колонками ***Имя, Телефон, Адрес*** через меню **Клиенты** - кнопка "Импорт":

<figure><img src="/files/vMpzQ08v7tmJvOh705IX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Укажите колонки соответствия имени, номеру телефона, адресу и т.д.:

<figure><img src="/files/8AqeAfX84JDPkgpIkKkC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Можно начать вести заказы <mark style="background-color:green;">без заполнения справочников блюд</mark>, для этого осталось сделать шаги 2 и 3:
{% endhint %}

2. Смотрите видео на странице [Быстрое создание заказа](/kak-nachat-rabotat-v-privatecrm/bystroe-sozdanie-zakaza.md), чтобы заполнить простые базовые справочники: [Диеты](/spravochniki/diety.md) с пустыми блюдами, [Интервалы доставки](/spravochniki/intervaly-dostavki.md), [Расписания доставок](/spravochniki/raspisanie-dostavok.md), [Тарифы](/spravochniki/tarify.md).&#x20;
3. Смотрите видео на странице [Быстрое создание заказа](/kak-nachat-rabotat-v-privatecrm/bystroe-sozdanie-zakaza.md), чтобы создать заказ.

Готово!😊 Таким образом можно вести учёт заказов, клиентов и кассу.&#x20;

{% hint style="info" %}
Можно <mark style="background-color:green;">заполнить справочники блюд</mark> и диет (с блюдами) для полноценного ведения производства в программе. См. подробнее [Блюда](/spravochniki/blyuda.md), [Диеты](/spravochniki/diety.md). Можете занести данные вручную или обратиться в службу поддержки.
{% endhint %}

## Задание на производство и доставку

Задание на производство и доставку будет сформировано автоматически исходя из данных заказа, см. меню [СМЕНЫ](/smeny/spisok-smen.md)- далее кликните по иконке Производство (рядом с нужной датой смены, например, 27.07.2025 Вс):

<figure><img src="/files/SiWEJJkzmQ6Xrv0srHcO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Задание на производство: во вкладке [Готовка](/smeny/smena/proizvodstvo/gotovka.md) (в случае незаполненных справочников Блюд и Диет страница будет пустой):

<figure><img src="/files/C7fm4aDSo4FVKRoSJ8FA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Задание на доставку: перейдите в[СМЕНЫ](/smeny/spisok-smen.md)-> клик по дате нужной смены (например, 27.07.2025 Вс) -> вкладка [Для курьеров](/smeny/smena/dlya-kurerov.md):<br>

<figure><img src="/files/7Y33jtgyS5WO4LwydOrN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/RkGNzX2q4v1LD3EpIUuF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>