# Как начать работать в PrivateCRM?

1. Загрузите Клиентов в виде файла формата **xlsx** с обязательными колонками ***Имя, Телефон, Адрес*** через меню **Клиенты** - кнопка "Импорт":

<figure><img src="/files/vMpzQ08v7tmJvOh705IX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Укажите колонки соответствия имени, номеру телефона, адресу и т.д.:

<figure><img src="/files/8AqeAfX84JDPkgpIkKkC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Можно начать вести заказы <mark style="background-color:green;">без заполнения справочников блюд</mark>, для этого осталось сделать шаги 2 и 3:
{% endhint %}

2. Смотрите видео на странице [Быстрое создание заказа](/kak-nachat-rabotat-v-privatecrm/bystroe-sozdanie-zakaza.md), чтобы заполнить простые базовые справочники: [Диеты](/spravochniki/diety.md) с пустыми блюдами, [Интервалы доставки](/spravochniki/intervaly-dostavki.md), [Расписания доставок](/spravochniki/raspisanie-dostavok.md), [Тарифы](/spravochniki/tarify.md).&#x20;
3. Смотрите видео на странице [Быстрое создание заказа](/kak-nachat-rabotat-v-privatecrm/bystroe-sozdanie-zakaza.md), чтобы создать заказ.

Готово!😊 Таким образом можно вести учёт заказов, клиентов и кассу.&#x20;

{% hint style="info" %}
Можно <mark style="background-color:green;">заполнить справочники блюд</mark> и диет (с блюдами) для полноценного ведения производства в программе. См. подробнее [Блюда](/spravochniki/blyuda.md), [Диеты](/spravochniki/diety.md). Можете занести данные вручную или обратиться в службу поддержки.
{% endhint %}

## Задание на производство и доставку

Задание на производство и доставку будет сформировано автоматически исходя из данных заказа, см. меню [СМЕНЫ](/smeny/spisok-smen.md)- далее кликните по иконке Производство (рядом с нужной датой смены, например, 27.07.2025 Вс):

<figure><img src="/files/SiWEJJkzmQ6Xrv0srHcO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Задание на производство: во вкладке [Готовка](/smeny/smena/proizvodstvo/gotovka.md) (в случае незаполненных справочников Блюд и Диет страница будет пустой):

<figure><img src="/files/C7fm4aDSo4FVKRoSJ8FA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Задание на доставку: перейдите в[СМЕНЫ](/smeny/spisok-smen.md)-> клик по дате нужной смены (например, 27.07.2025 Вс) -> вкладка [Для курьеров](/smeny/smena/dlya-kurerov.md):<br>

<figure><img src="/files/7Y33jtgyS5WO4LwydOrN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/RkGNzX2q4v1LD3EpIUuF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.private-crm.ru/kak-nachat-rabotat-v-privatecrm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.