Адреса доставки
На данной вкладке отображаются адреса доставки клиента:
Колонки:
№ - номер id адреса для распознавания в системе
Адрес - текстовый вид отображения адреса
ID логистической системы - указывается число, например, 1, 2, 3 и т.д. Все адреса с единым ID лог.системы попадают в единый маршрутный лист, на который можно назначить курьера, подробнее
Показывается на карте - у данного адреса определена геометка, см. подробнее Адрес. Отображение на карте
Кнопки:
Добавить новый адрес доставки - говорящее название кнопки, подробнее см. В карточке клиента
Сохранить - для сохранения введёного ID логистической системы
Добавление адреса
Добавление адреса происходит несколькими путями: при загрузке клиентов в программу при указании нужного столбца, при создании заказа, а также в карточке клиента.
При загрузке клиентов в программу
Загрузка клиентов - рекомендованный нами первый шаг работы в программе PrivateCRM, расписан подробнее здесь: Как начать работать в PrivateCRM?. Поэтому, скорее всего, ваши клиенты уже загружены с указанными адресами. Если нет, повторим здесь: перейдите в верхнем меню на страницу Клиенты -> кнопка Импорт:
Откроется страница для загрузки файла с вашими клиентами в программу, среди обязательных колонок есть Адрес:
Значения этой колонки и будут проброшены в карточку ваших клиентов как Адрес доставки.
При создании заказа
Бывает, нужно добавить адрес доставки прямо при создании заказа, поэтому такая опция добавлена в программу. Осуществляется на 2 шаге "Подписка" -> справа от Адреса нажмите зелёную кнопку со знаком "+":
Откроется окно с данными для заполнения адреса и картой:
Пример заполнения:
Можно добавить полный адрес в поле Адреса (с подъездом и т.д.), а можно проставить отдельно (подъезд, квартира, этаж), см. подробнее ниже Адрес. Можно добавить Комментарий, см. подробнее ниже Комментарий.
Нажмите кнопку Сохранить. Добавленный адрес пробросится в заказ:
После создания заказа добавленный адрес будет виден в карточке клиента на вкладке Адреса доставки:
В карточке клиента
Также есть возможность добавить адрес в карточке клиента. Для этого перейдите во вкладку Адреса доставки -> нажмите кнопку Добавить новый адрес доставки:
Откроется страница, на которой вводятся данные адреса и видна карта:
Адрес
Поле Адрес обязательно для заполнения. Можно ввести вручную без отображения на карте либо с отображением на карте.
Для внесения вручную без отображения на карте - вводится текст в произвольной форме в поле Адрес, например, без запятых и уточнения проспекта/проезда/улицы/аллеи:
Адрес. Отображение на карте
В программе PrivateCRM есть возможность отображения геометок адресов на карте для возможности построения маршрутов курьеров, см. Карты и маршруты.
Для отображения на карте обязательно введенный адрес должен быть найден на карте. Для этого введите адрес, а в выпадающем списке выберите подходящий из найденных на карте адресов, например:
Для более точного поиска введите город (страну). Если возникли трудности с поиском адреса на карте - напишите в поддержку.
После выбора адреса из выпадающего списка - справа на карте метка адреса переместится:
Адреса с заданной геометкой на карте будут отмечены галочкой 
в столбце Показывается на карте:
Ненайденные на карте адреса будут отмечены крестиком 
.
Адрес. Длина текста
Адрес может быть заполнен наиболее полным образом, т.е. с указанием страны, города, улицы, дома, подъезда, этажа, квартиры, например:
Можно заполнить часть данных (подъезд, квартира, этаж) отдельно ниже:
Для того, чтобы убрать город и страну - выделите лишний текст в поле Адреса и удалите его с помощью кнопок Delete или Backspace, затем щёлкните в любом месте экрана вне поля Адреса:
После внесения всех необходимых полей адреса (про Комментарий и Маршрутные листы расписано отдельно ниже) нажмите кнопку 
.
Комментарий
Комментарий адреса - добавляется как часть адреса, т.е. можно использовать для важных кратких замечаний для конкретного адреса, например, "въезд со двора":
Во вкладке Для курьеров комментарий будет отображен подобным образом (на десктопной версии сайта):
На мобильной версии вкладки Для курьеров:
Редактирование адреса
Внимание! Редактируйте название адреса только в случае ошибки, старый адрес будет перетёрт новым, внесенные изменения применятся в уже созданных заказах.
Для редактирования адреса (в случае ошибочного ввода названия или указания маршрутного листа) перейдите в карточку клиента, вкладка Адреса доставки -> кликните по id адреса или кликните дважды по названию адреса:
Откроется страница с данными адреса. Внесите нужные изменения, нажмите кнопку Сохранить:
Удаление адреса
Удаляется в карточке клиента, перейдите во вкладку Адреса доставки -> кликните по id адреса или кликните дважды по названию адреса:
Нажмите кнопку Удалить:
Маршрутные листы
В терминологии программы каждая закрепленная зона доставки - это маршрутный лист.
Маршрутный лист - это список адресов с единым ID логистической системы, на который останется только назначить курьера.
Указание № маршрутного листа
ID логистической системы (он же № Маршрутного листа) указывается в карточке клиента, либо во вкладке Для курьеров:
В карточке клиента -> вкладке Адреса доставки:
Для курьеров
В Смене -> вкладка Для курьеров -> вкладка Вечер/Утро -> вкладка Неназначенных адресов (также можно поменять № маршрутного листа адреса на вкладке курьера):
Для указания № маршрутного листа введите число, например, 1, 2, 3 и т. д. По умолчанию у всех адресов присвоен № маршрутного листа с цифрой 0.
При добавлении нового адреса по умолчанию будет присвоен маршрутный лист №0. Во избежание путаницы в будущем, для созданных вручную маршрутных листов избегайте №0 (например, 1, 2, 3 и т.д.), тогда в маршрутный лист №0 попадут только те адреса, у которых нет назначенного № маршрутного листа, и можно их назначить прямо на странице Смены -> вкладка Для курьеров -> вкладка Неназначенных адресов (см. скрин выше).
Отображение маршрутного листа
Адреса с с единым ID логистической системы (№ маршрутного листа) будут объединены в один маршрутный лист на вкладке Для курьеров в Смене:
Назначение курьера
Для назначения курьера на адреса маршрутного листа с единым номером - кликните по полю с текстом Выберите - раскроется список заведённых в программу курьеров:
Выбранный курьер будет назначен для всех адресов маршрутного листа:
Чтобы изменения применились и во вкладке На карте - после назначения курьера на маршрутный лист обновите страницу (кнопка на клавиатуре F5) или нажмите внизу страницы кнопку Сохранить:
Назначенный на маршрутный лист курьер и его адреса во вкладке На карте:
Останется назначить курьеров на все маршрутные листы.
Last updated