# Адреса доставки

На данной вкладке отображаются адреса доставки клиента:

<figure><img src="/files/FA7cKLkXvddXmzRauBxY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Колонки:

**№** - номер id адреса для распознавания в системе

**Адрес** - текстовый вид отображения адреса

**ID логистической системы** - указывается число, например, 1, 2, 3 и т.д. Все адреса  с единым ID лог.системы попадают в единый маршрутный лист, на который можно назначить курьера, подробнее&#x20;

**Показывается на карте** - у данного адреса определена геометка, см. подробнее [#adres.-otobrazhenie-na-karte](#adres.-otobrazhenie-na-karte "mention")

Кнопки:

**Добавить новый адрес доставки** - говорящее название кнопки, подробнее см. [#v-kartochke-klienta](#v-kartochke-klienta "mention")

**Сохранить** - для сохранения введёного ID логистической системы

## Добавление адреса

Добавление адреса происходит несколькими путями: при загрузке клиентов в программу при указании нужного столбца, при создании заказа, а также в карточке клиента.

### При загрузке клиентов в программу

Загрузка клиентов - рекомендованный нами первый шаг работы в программе PrivateCRM, расписан подробнее здесь: [Как начать работать в PrivateCRM?](/kak-nachat-rabotat-v-privatecrm.md). Поэтому, скорее всего, ваши клиенты уже загружены с указанными адресами. Если нет, повторим здесь: перейдите в верхнем меню на страницу **Клиенты** -> кнопка **Импорт**:

<figure><img src="/files/u1PGMpPbVCaZ9vA1obBe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница для загрузки файла с вашими клиентами в программу, среди обязательных колонок есть **Адрес**:

<figure><img src="/files/Q6WQyd1pgDP6tZ9C21Vf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Значения этой колонки и будут проброшены в карточку ваших клиентов как Адрес доставки.

### При создании заказа

Бывает, нужно добавить адрес доставки прямо при создании заказа, поэтому такая опция добавлена в программу. Осуществляется на 2 шаге "Подписка" -> справа от Адреса нажмите зелёную кнопку со знаком "+":

<figure><img src="/files/rETSnloAJhA2ofDxrInY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется окно с данными для заполнения адреса и картой:

<figure><img src="/files/tEetFQiizFnCrqWUMRMk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Пример заполнения:

<figure><img src="/files/sid1dSHRy9cHOlHItIZi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Можно добавить полный адрес в поле Адреса (с подъездом и т.д.), а можно проставить отдельно (подъезд, квартира, этаж), см. подробнее ниже [#adres](#adres "mention"). Можно добавить Комментарий, см. подробнее ниже [#kommentarii](#kommentarii "mention").

Нажмите кнопку **Сохранить**. Добавленный адрес пробросится в заказ:

<figure><img src="/files/brcz5ryI6gmPVsqb45rh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После создания заказа добавленный адрес будет виден в карточке клиента на вкладке **Адреса доставки**:

<figure><img src="/files/1oN4oqDR6S1qkKzASYAg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### В карточке клиента

Также есть возможность добавить адрес в карточке клиента. Для этого перейдите во вкладку **Адреса доставки** -> нажмите кнопку **Добавить новый адрес доставки**:

<figure><img src="/files/ckYLILnenuQRhHsC6HoI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница, на которой вводятся данные адреса и видна карта:

<figure><img src="/files/Myo3iwhH1KcCLhvSVu20" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Адрес

Поле **Адрес** обязательно для заполнения. Можно ввести вручную без отображения на карте либо с отображением на карте.

Для внесения вручную без отображения на карте - вводится текст в произвольной форме в поле Адрес, например, без запятых и уточнения проспекта/проезда/улицы/аллеи:

<figure><img src="/files/ZNILCvH1HA8wpfDKBr1C" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Адрес. Отображение на карте

{% hint style="success" %}
В программе PrivateCRM есть возможность отображения геометок адресов на карте для возможности построения маршрутов курьеров, см. [Для курьеров](/smeny/smena/dlya-kurerov.md#karty-i-marshruty).
{% endhint %}

Для отображения на карте обязательно введенный адрес должен быть найден на карте. Для этого введите адрес, а в выпадающем списке выберите подходящий из найденных на карте адресов, например:

<figure><img src="/files/RvdilBem88jzcgwrW6O6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Для более точного поиска введите город (страну). Если возникли трудности с поиском адреса на карте - напишите в поддержку.
{% endhint %}

После выбора адреса из выпадающего списка - справа на карте метка адреса переместится:

<figure><img src="/files/MLMozt5QJHVhoyQW5rT4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Адреса с заданной геометкой на карте будут отмечены галочкой ![](/files/3AsPZZghhEQ0AKIqYINV) в столбце **Показывается на карте**:

<figure><img src="/files/55GX9JYOqxvo8Qzo9sKJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ненайденные на карте адреса будут отмечены крестиком ![](/files/ew8xTF2SeVpNxanPLaBA).

#### Адрес. Длина текста

* Адрес может быть заполнен наиболее полным образом, т.е. с указанием страны, города, улицы, дома, подъезда, этажа, квартиры, например:

<figure><img src="/files/fIMjfVFVEObwbps7UEsk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Можно заполнить часть данных (подъезд, квартира, этаж) отдельно ниже:

<figure><img src="/files/hVlrpXjzLYGg9bM3nAW7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Для того, чтобы убрать город и страну - выделите лишний текст в поле Адреса и удалите его с помощью кнопок Delete или Backspace, затем щёлкните в любом месте экрана вне поля Адреса:

<figure><img src="/files/RWGexC5Kiqb7NIzk5gVi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После внесения всех необходимых полей адреса (про [#kommentarii](#kommentarii "mention") и [#marshrutnye-listy](#marshrutnye-listy "mention") расписано отдельно ниже) нажмите кнопку ![](/files/7R9sVvLVU3HOtgi7VArq).

#### Комментарий

Комментарий адреса - добавляется как часть адреса, т.е. можно использовать для важных кратких замечаний для конкретного адреса, например, "въезд со двора":

<figure><img src="/files/sUxtF9aZ8vlOGh2aq0EB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Во вкладке **Для курьеров** комментарий будет отображен подобным образом (на десктопной версии сайта):

<figure><img src="/files/4iRhWeExXEuXGEsNd5HB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На мобильной версии вкладки **Для курьеров**:

<figure><img src="/files/F3c93eyG4WV427Io8780" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Редактирование адреса

{% hint style="warning" %}
Внимание! Редактируйте название адреса только в случае ошибки, старый адрес будет перетёрт новым, внесенные изменения применятся в уже созданных заказах.
{% endhint %}

Для редактирования адреса (в случае ошибочного ввода названия или указания [маршрутного листа](#marshrutnye-listy)) перейдите в карточку клиента, вкладка **Адреса доставки** -> кликните по id адреса или кликните дважды по названию адреса:

<figure><img src="/files/021QUJgSeWJ5WWPfGVNI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница с данными адреса. Внесите нужные изменения, нажмите кнопку **Сохранить**:

<figure><img src="/files/VchhcvRuPdSwgSFx9wRG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Удаление адреса

Удаляется в карточке клиента, перейдите во вкладку **Адреса доставки** -> кликните по id адреса или кликните дважды по названию адреса:

<figure><img src="/files/fEnxlEXAIbgsY1qUvuiz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите кнопку **Удалить**:

<figure><img src="/files/KHqLUcusk66qdaEHYlc9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Маршрутные листы

{% hint style="info" %}
Удобно применять для закреплённых зон доставки, например, Север и Юг.
{% endhint %}

В терминологии программы каждая закрепленная зона доставки - это маршрутный лист.

**Маршрутный лист** - это список адресов с единым ID логистической системы, на который останется только назначить курьера.&#x20;

### Указание № маршрутного листа

ID логистической системы (он же № Маршрутного листа) указывается в [карточке клиента](/klienty/kartochka-klienta.md), либо во вкладке **Для курьеров**:

* В карточке клиента -> вкладке Адреса доставки:

<figure><img src="/files/4nGp6WtcEDstXrOSWv1o" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* В [карточке адреса](#redaktirovanie-adresa):

<figure><img src="/files/uMwUo0ytPGL77L6nX2a4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Для курьеров

* В Смене -> вкладка Для курьеров -> вкладка Вечер/Утро -> вкладка Неназначенных адресов (также можно поменять № маршрутного листа адреса на вкладке курьера):

<figure><img src="/files/Ltrdt1MqDwpGyibvAy6q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для указания № маршрутного листа введите число, например, 1, 2, 3 и т. д. По умолчанию у всех адресов присвоен № маршрутного листа с цифрой 0.

{% hint style="success" %}
При добавлении нового адреса по умолчанию будет присвоен маршрутный лист №0. Во избежание путаницы в будущем, для созданных вручную маршрутных листов избегайте №0 (например, 1, 2, 3 и т.д.), тогда в маршрутный лист №0 попадут только те адреса, у которых нет назначенного № маршрутного листа, и можно их назначить прямо на странице Смены -> вкладка Для курьеров -> вкладка Неназначенных адресов (см. скрин выше).
{% endhint %}

### Отображение маршрутного листа

Адреса с с единым ID логистической системы (№ маршрутного листа) будут объединены в один маршрутный лист на вкладке [Для курьеров](/smeny/smena/dlya-kurerov.md) в [Смене](/smeny/spisok-smen.md):

<figure><img src="/files/oHNSrWr5Cqy41L7CGTJ8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Назначение курьера

Для назначения курьера на адреса маршрутного листа с единым номером - кликните по полю с текстом **Выберите** - раскроется [список заведённых в программу курьеров](/upravlenie/polzovateli.md#dobavit-novogo-polzovatelya):

<figure><img src="/files/jhFh9Hz2H3vuM0a36uT5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выбранный курьер будет назначен для всех адресов маршрутного листа:

<figure><img src="/files/1DitmDmQO014H0srj5hK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Чтобы изменения применились и во вкладке **На карте** - после назначения курьера на маршрутный лист обновите страницу (кнопка на клавиатуре F5) или нажмите внизу страницы кнопку **Сохранить**:

<figure><img src="/files/q7TTcjys6EYm8JHJuUG9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Назначенный на маршрутный лист курьер и его адреса во вкладке **На карте**:

<figure><img src="/files/ccIkdz47pcagVONQLfzJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Останется назначить курьеров на все маршрутные листы.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.private-crm.ru/klienty/kartochka-klienta/adresa-dostavki.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.