> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.private-crm.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.private-crm.ru/klienty/kartochka-klienta/adresa-dostavki.md).

# Адреса доставки

На данной вкладке отображаются адреса доставки клиента:

<figure><img src="/files/FA7cKLkXvddXmzRauBxY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Колонки:

**№** - номер id адреса для распознавания в системе

**Адрес** - текстовый вид отображения адреса

**ID логистической системы** - указывается число, например, 1, 2, 3 и т.д. Все адреса  с единым ID лог.системы попадают в единый маршрутный лист, на который можно назначить курьера, подробнее&#x20;

**Показывается на карте** - у данного адреса определена геометка, см. подробнее [#adres.-otobrazhenie-na-karte](#adres.-otobrazhenie-na-karte "mention")

Кнопки:

**Добавить новый адрес доставки** - говорящее название кнопки, подробнее см. [#v-kartochke-klienta](#v-kartochke-klienta "mention")

**Сохранить** - для сохранения введёного ID логистической системы

## Добавление адреса

Добавление адреса происходит несколькими путями: при загрузке клиентов в программу при указании нужного столбца, при создании заказа, а также в карточке клиента.

### При загрузке клиентов в программу

Загрузка клиентов - рекомендованный нами первый шаг работы в программе PrivateCRM, расписан подробнее здесь: [Как начать работать в PrivateCRM?](/kak-nachat-rabotat-v-privatecrm.md). Поэтому, скорее всего, ваши клиенты уже загружены с указанными адресами. Если нет, повторим здесь: перейдите в верхнем меню на страницу **Клиенты** -> кнопка **Импорт**:

<figure><img src="/files/u1PGMpPbVCaZ9vA1obBe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница для загрузки файла с вашими клиентами в программу, среди обязательных колонок есть **Адрес**:

<figure><img src="/files/Q6WQyd1pgDP6tZ9C21Vf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Значения этой колонки и будут проброшены в карточку ваших клиентов как Адрес доставки.

### При создании заказа

Бывает, нужно добавить адрес доставки прямо при создании заказа, поэтому такая опция добавлена в программу. Осуществляется на 2 шаге "Подписка" -> справа от Адреса нажмите зелёную кнопку со знаком "+":

<figure><img src="/files/rETSnloAJhA2ofDxrInY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется окно с данными для заполнения адреса и картой:

<figure><img src="/files/tEetFQiizFnCrqWUMRMk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Пример заполнения:

<figure><img src="/files/sid1dSHRy9cHOlHItIZi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Можно добавить полный адрес в поле Адреса (с подъездом и т.д.), а можно проставить отдельно (подъезд, квартира, этаж), см. подробнее ниже [#adres](#adres "mention"). Можно добавить Комментарий, см. подробнее ниже [#kommentarii](#kommentarii "mention").

Нажмите кнопку **Сохранить**. Добавленный адрес пробросится в заказ:

<figure><img src="/files/brcz5ryI6gmPVsqb45rh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После создания заказа добавленный адрес будет виден в карточке клиента на вкладке **Адреса доставки**:

<figure><img src="/files/1oN4oqDR6S1qkKzASYAg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### В карточке клиента

Также есть возможность добавить адрес в карточке клиента. Для этого перейдите во вкладку **Адреса доставки** -> нажмите кнопку **Добавить новый адрес доставки**:

<figure><img src="/files/ckYLILnenuQRhHsC6HoI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница, на которой вводятся данные адреса и видна карта:

<figure><img src="/files/Myo3iwhH1KcCLhvSVu20" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Адрес

Поле **Адрес** обязательно для заполнения. Можно ввести вручную без отображения на карте либо с отображением на карте.

Для внесения вручную без отображения на карте - вводится текст в произвольной форме в поле Адрес, например, без запятых и уточнения проспекта/проезда/улицы/аллеи:

<figure><img src="/files/ZNILCvH1HA8wpfDKBr1C" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Адрес. Отображение на карте

{% hint style="success" %}
В программе PrivateCRM есть возможность отображения геометок адресов на карте для возможности построения маршрутов курьеров, см. [Для курьеров](/smeny/smena/dlya-kurerov.md#karty-i-marshruty).
{% endhint %}

Для отображения на карте обязательно введенный адрес должен быть найден на карте. Для этого введите адрес, а в выпадающем списке выберите подходящий из найденных на карте адресов, например:

<figure><img src="/files/RvdilBem88jzcgwrW6O6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Для более точного поиска введите город (страну). Если возникли трудности с поиском адреса на карте - напишите в поддержку.
{% endhint %}

После выбора адреса из выпадающего списка - справа на карте метка адреса переместится:

<figure><img src="/files/MLMozt5QJHVhoyQW5rT4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Адреса с заданной геометкой на карте будут отмечены галочкой ![](/files/3AsPZZghhEQ0AKIqYINV) в столбце **Показывается на карте**:

<figure><img src="/files/55GX9JYOqxvo8Qzo9sKJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ненайденные на карте адреса будут отмечены крестиком ![](/files/ew8xTF2SeVpNxanPLaBA).

#### Адрес. Длина текста

* Адрес может быть заполнен наиболее полным образом, т.е. с указанием страны, города, улицы, дома, подъезда, этажа, квартиры, например:

<figure><img src="/files/fIMjfVFVEObwbps7UEsk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Можно заполнить часть данных (подъезд, квартира, этаж) отдельно ниже:

<figure><img src="/files/hVlrpXjzLYGg9bM3nAW7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Для того, чтобы убрать город и страну - выделите лишний текст в поле Адреса и удалите его с помощью кнопок Delete или Backspace, затем щёлкните в любом месте экрана вне поля Адреса:

<figure><img src="/files/RWGexC5Kiqb7NIzk5gVi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После внесения всех необходимых полей адреса (про [#kommentarii](#kommentarii "mention") и [#marshrutnye-listy](#marshrutnye-listy "mention") расписано отдельно ниже) нажмите кнопку ![](/files/7R9sVvLVU3HOtgi7VArq).

#### Комментарий

Комментарий адреса - добавляется как часть адреса, т.е. можно использовать для важных кратких замечаний для конкретного адреса, например, "въезд со двора":

<figure><img src="/files/sUxtF9aZ8vlOGh2aq0EB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Во вкладке **Для курьеров** комментарий будет отображен подобным образом (на десктопной версии сайта):

<figure><img src="/files/4iRhWeExXEuXGEsNd5HB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На мобильной версии вкладки **Для курьеров**:

<figure><img src="/files/F3c93eyG4WV427Io8780" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Редактирование адреса

{% hint style="warning" %}
Внимание! Редактируйте название адреса только в случае ошибки, старый адрес будет перетёрт новым, внесенные изменения применятся в уже созданных заказах.
{% endhint %}

Для редактирования адреса (в случае ошибочного ввода названия или указания [маршрутного листа](#marshrutnye-listy)) перейдите в карточку клиента, вкладка **Адреса доставки** -> кликните по id адреса или кликните дважды по названию адреса:

<figure><img src="/files/021QUJgSeWJ5WWPfGVNI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница с данными адреса. Внесите нужные изменения, нажмите кнопку **Сохранить**:

<figure><img src="/files/VchhcvRuPdSwgSFx9wRG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Удаление адреса

Удаляется в карточке клиента, перейдите во вкладку **Адреса доставки** -> кликните по id адреса или кликните дважды по названию адреса:

<figure><img src="/files/fEnxlEXAIbgsY1qUvuiz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите кнопку **Удалить**:

<figure><img src="/files/KHqLUcusk66qdaEHYlc9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Маршрутные листы

{% hint style="info" %}
Удобно применять для закреплённых зон доставки, например, Север и Юг.
{% endhint %}

В терминологии программы каждая закрепленная зона доставки - это маршрутный лист.

**Маршрутный лист** - это список адресов с единым ID логистической системы, на который останется только назначить курьера.&#x20;

### Указание № маршрутного листа

ID логистической системы (он же № Маршрутного листа) указывается в [карточке клиента](/klienty/kartochka-klienta.md), либо во вкладке **Для курьеров**:

* В карточке клиента -> вкладке Адреса доставки:

<figure><img src="/files/4nGp6WtcEDstXrOSWv1o" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* В [карточке адреса](#redaktirovanie-adresa):

<figure><img src="/files/uMwUo0ytPGL77L6nX2a4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Для курьеров

* В Смене -> вкладка Для курьеров -> вкладка Вечер/Утро -> вкладка Неназначенных адресов (также можно поменять № маршрутного листа адреса на вкладке курьера):

<figure><img src="/files/Ltrdt1MqDwpGyibvAy6q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для указания № маршрутного листа введите число, например, 1, 2, 3 и т. д. По умолчанию у всех адресов присвоен № маршрутного листа с цифрой 0.

{% hint style="success" %}
При добавлении нового адреса по умолчанию будет присвоен маршрутный лист №0. Во избежание путаницы в будущем, для созданных вручную маршрутных листов избегайте №0 (например, 1, 2, 3 и т.д.), тогда в маршрутный лист №0 попадут только те адреса, у которых нет назначенного № маршрутного листа, и можно их назначить прямо на странице Смены -> вкладка Для курьеров -> вкладка Неназначенных адресов (см. скрин выше).
{% endhint %}

### Отображение маршрутного листа

Адреса с с единым ID логистической системы (№ маршрутного листа) будут объединены в один маршрутный лист на вкладке [Для курьеров](/smeny/smena/dlya-kurerov.md) в [Смене](/smeny/spisok-smen.md):

<figure><img src="/files/oHNSrWr5Cqy41L7CGTJ8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Назначение курьера

Для назначения курьера на адреса маршрутного листа с единым номером - кликните по полю с текстом **Выберите** - раскроется [список заведённых в программу курьеров](/upravlenie/polzovateli.md#dobavit-novogo-polzovatelya):

<figure><img src="/files/jhFh9Hz2H3vuM0a36uT5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выбранный курьер будет назначен для всех адресов маршрутного листа:

<figure><img src="/files/1DitmDmQO014H0srj5hK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Чтобы изменения применились и во вкладке **На карте** - после назначения курьера на маршрутный лист обновите страницу (кнопка на клавиатуре F5) или нажмите внизу страницы кнопку **Сохранить**:

<figure><img src="/files/q7TTcjys6EYm8JHJuUG9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Назначенный на маршрутный лист курьер и его адреса во вкладке **На карте**:

<figure><img src="/files/ccIkdz47pcagVONQLfzJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Останется назначить курьеров на все маршрутные листы.