# События

В этой вкладке отображается список событий, который происходили с клиентом, например, создание заказа:

<figure><img src="/files/vYCeMmuEZy62UBG76x1P" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Также здесь можно создать вручную 2 типа событий: заметку или напоминание для менеджера.&#x20;

## Заметка

### Создание

Заметка вводится в виде текста:

<figure><img src="/files/wBwRP07fBnqfFlagDm43" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Отобразится в карточке клиента в этой же вкладке и на общей странице [списка клиентов](/klienty/spisok-klientov.md):

<figure><img src="/files/9dOvkOSul1yVTmFt5TXn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/F3NtEKPZm7Sas746wI2W" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Удаление&#x20;

Удалить заметку можно в [карточке клиента](/klienty/kartochka-klienta.md), вкладка **События** -> кнопка **Удалить**:

<figure><img src="/files/i3tpxWgmAtr2o2rVRDJs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Напоминание

### Создание

Для создания напоминания с оповещением на определённую дату выберите тип записи Напоминание:

<figure><img src="/files/JKuktQMMjo8f7Ph4VDbk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выберите нужную дату, введите текст напоминания, нажмите кнопку Сохранить. Также  отобразится в карточке клиента в этой же вкладке и на общей странице [списка клиентов](/klienty/spisok-klientov.md):

<figure><img src="/files/SDzO3fArHLhvQckMqNQG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/ceiyEaSeu997sFdPnsvX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Создать напоминание можно также на общей странице списка клиентов, см. [Список клиентов](/klienty/spisok-klientov.md#sozdanie-napominaniya).
{% endhint %}

### Счётчик необработанных напоминаний

В верхнем меню Клиенты появится счётчик необработанных напоминаний на текущую дату в красном кружке ![](/files/F6If7ZgcG2xMcpDSlfcQ). Он будет гореть, пока все напоминания не будут обработаны.&#x20;

### Сортировка&#x20;

Для удобства работы по напоминаниям - отсортируйте таблицу по столбцу События, тогда все клиенты с напоминанием окажутся вверху:

<figure><img src="/files/xCrDaerz77z5ayAWG1Hl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/hb7D4dx1nDP9nBkPb6Np" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/x2PiWbL460HUlS6PLAOY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Также можно отфильтровать события по периоду напоминания:

<figure><img src="/files/4Gao7dJN2yOZcFYtX4Xx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Обработка напоминания

Можно обработать на странице списка клиентов или в карточке клиента.

#### На странице списка клиентов

Если напоминание обработано, нажмите у нужного клиента в столбце  События кликабельный текст **Показать все**:

<figure><img src="/files/Y8SUGfCgdfMvyKbEkivN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В раскрывшейся табличке рядом с датой напоминания нажмите кнопку **Обработано**:

<figure><img src="/files/EgqAxH2q78wKCSmEXiDU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Подтвердите действие:

<figure><img src="/files/dTy2dwmVPE015DAYHEZ5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Счётчик напоминаний будет пересчитан, колокольчик напоминания поменяет цвет с красного на чёрный:

<figure><img src="/files/v18rMhCoCq1GhsCRFdHK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### В карточке клиента

Перейдите во вкладку События -> нажмите кнопку Обработано:

<figure><img src="/files/kzl4ORYiJ9EWhL2zapS2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Удаление&#x20;

В случае ошибочно созданного напоминания удаляется в карточке клиента: вкладка **События** -> кнопка **Удалить**:

<figure><img src="/files/2lwkKNRn3oul2gLQ66pK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.private-crm.ru/klienty/kartochka-klienta/sobytiya.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.