> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.private-crm.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.private-crm.ru/klienty/kartochka-klienta/sobytiya.md).

# События

В этой вкладке отображается список событий, который происходили с клиентом, например, создание заказа:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FKQK5T2IJCcFRv3GNRa0h%2Fimage.png?alt=media&amp;token=72463242-39c2-46a1-a423-5cbdf0ae58f5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Также здесь можно создать вручную 2 типа событий: заметку или напоминание для менеджера.&#x20;

## Заметка

### Создание

Заметка вводится в виде текста:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2F96koh9yiReGUkoifX26u%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5298eef4-18c0-4ec3-a182-22f38edc3f51" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Отобразится в карточке клиента в этой же вкладке и на общей странице [списка клиентов](/klienty/spisok-klientov.md):

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Fnqgq8L0GJokkMRgoOoxM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=77486333-52ad-44e2-b18b-378d6671fca1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FfEZoR6BZt6KsaRlHVcih%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1825d0c4-e90b-49cb-a569-4261bca642aa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Удаление&#x20;

Удалить заметку можно в [карточке клиента](/klienty/kartochka-klienta.md), вкладка **События** -> кнопка **Удалить**:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FaES3ZSHnmSvOiLcsgo5L%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5cae1616-2aa7-4ade-b0f9-998dcb283447" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Напоминание

### Создание

Для создания напоминания с оповещением на определённую дату выберите тип записи Напоминание:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2F5xEVcn15RMPhuVs2ZNyG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=89cb2a09-b751-4965-bf37-724599819553" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выберите нужную дату, введите текст напоминания, нажмите кнопку Сохранить. Также  отобразится в карточке клиента в этой же вкладке и на общей странице [списка клиентов](/klienty/spisok-klientov.md):

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FaYpleTzR7N7Td3D3xD7o%2Fimage.png?alt=media&amp;token=04f9eeef-a587-4462-9cbf-1314025296b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FmXR2KtcVMNOJoPiPovYk%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f5fa2f80-b09f-4aac-aed7-5e7611c3a9a3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Создать напоминание можно также на общей странице списка клиентов, см. [Список клиентов](/klienty/spisok-klientov.md#sozdanie-napominaniya).
{% endhint %}

### Счётчик необработанных напоминаний

В верхнем меню Клиенты появится счётчик необработанных напоминаний на текущую дату в красном кружке ![](https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FesnSjaOrvk4rAdidKUxU%2Fimage.png?alt=media\&token=728e47fb-3756-4838-9e83-ca9da2124e23). Он будет гореть, пока все напоминания не будут обработаны.&#x20;

### Сортировка&#x20;

Для удобства работы по напоминаниям - отсортируйте таблицу по столбцу События, тогда все клиенты с напоминанием окажутся вверху:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FFSFBUgK00EqHCHSjo9xq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1881b341-743c-4630-8952-b4f66c450614" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FLQl46pxhu4XAPJtrr3La%2Fimage.png?alt=media&amp;token=99c8c092-cbf2-4818-8553-f84a652e11b8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FTlU04WiQkF4mvRTDYwt8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c2a742b6-ff7b-4c90-9bf8-f74e7e0d65c0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Также можно отфильтровать события по периоду напоминания:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Fdt2MxEdu6ZM52cdXrs6r%2Fimage.png?alt=media&amp;token=61493e33-ae58-42a1-bdf5-7e090bb6bdeb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Обработка напоминания

Можно обработать на странице списка клиентов или в карточке клиента.

#### На странице списка клиентов

Если напоминание обработано, нажмите у нужного клиента в столбце  События кликабельный текст **Показать все**:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FHLsVjOCrAjyU1aWBdjdL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f6141efc-f278-495a-8364-45517f63ef9e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В раскрывшейся табличке рядом с датой напоминания нажмите кнопку **Обработано**:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FDoOAy6chAzjaugMBjWnv%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b3c52ab6-14e4-4ccb-9379-5dce249b5999" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Подтвердите действие:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FyhkwZoQLcqa8ySafJjCp%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b26e6952-c9a0-4157-82d6-9c75e00f5f66" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Счётчик напоминаний будет пересчитан, колокольчик напоминания поменяет цвет с красного на чёрный:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FZ52HhgQIdr3yfg10AV9I%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c5c03d2d-3ee6-45d2-a817-940b85d19bdd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### В карточке клиента

Перейдите во вкладку События -> нажмите кнопку Обработано:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FGqbaeHCDP4lFukV9JSnV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d0931c8c-d985-4b3c-bf5f-98157515e3fe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Удаление&#x20;

В случае ошибочно созданного напоминания удаляется в карточке клиента: вкладка **События** -> кнопка **Удалить**:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FkDohxJBkyekjcPrRrbKA%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8ed629f9-1f62-4139-b700-adf76fd1100d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>