> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.private-crm.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.private-crm.ru/smeny/smena/dlya-kurerov.md).

# Для курьеров

На вкладке **Для курьеров** распределяются доставки текущей смены

![](https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Fgit-blob-b620b8820f9a7c5eb1f3ccc9f17ff794aa00f4bc%2F%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA%20%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B0%202022-08-19%20%D0%B2%2016.52.21.png?alt=media)

**Время** - время доставки, можно изменить

**Курьер** - назначение на доставку курьера из выпадающего списка

**Выручка** - курьер (в зависимости от выданных ему прав доступа) может принять платеж по кнопке, либо подтвердить оплату.

**Стоимость доставки** - индивидуальный тариф оплаты курьера за доставку

### Поменять порядок адресов на странице

Для этого перетащите адрес на нужную позицию, используя возможность drag and drop:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Fo6E0nuzWxO3DaONZZq26%2FDrag%20n%20drop.gif?alt=media&amp;token=1c40d91e-1df0-4a82-9c97-6109129c1dcd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Массовое назначение курьеров

Чтобы на вкладке Для курьеров в общем списке у каждого адреса не назначать курьеров вручную, есть функция массового выделения адресов: на выбранные адреса можно назначить курьера, назначить курьера на адрес в других сменах, а также при подключенном sms-сервисе, отправить смс о назначенном курьере:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2F5LMDzn59lmQJoMUqJikq%2F%D0%BC%D0%B0%D1%81%D1%81%20%D0%BD%D0%B0%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D1%83%D1%80%D1%8C%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2.gif?alt=media&amp;token=345abdbd-a4e5-44e0-8974-e8bdfb86a98f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Карты и маршруты

Для построения маршрутов на карте необходимо перевести точку отправки и адреса доставки в систему координат.

Для начала в **Справочнике** задайте адрес [Филиала](/spravochniki/kak-sozdat-novyi-filial.md) (откуда курьеры забирают заказы), он является начальной точкой отчета построения всех маршрутов.

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Fgit-blob-2c0c23de4d0d50f60cb4d7a2c377e1b040fd8a69%2Fimage%20(17)%20(1).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Затем добавьте новый адрес клиенту:

### Добавление адреса клиента

Добавляется через карточку клиента, подробнее см. [/pages/sVWq8ICQ1YxEht8GDdRK#adres.-otobrazhenie-na-karte](https://help.private-crm.ru/smeny/smena/pages/sVWq8ICQ1YxEht8GDdRK#adres.-otobrazhenie-na-karte "mention").

* перейдите в [карточку клиента](/klienty/kartochka-klienta.md) -> вкладка **Адреса доставки** -> кнопка **Добавить новый адрес доставки**
* в поле "***Адрес***" укажите улицу и дом. Для более точного поиска укажите город, страну. Можете дополнить информацией о квартире, либо ввести номер квартиры, подъезда, этажа - в соответствующих полях (ниже поясняется [разница](#raznica-otobrazheniya-adresa-esli-kv.-etazh-podezd-vvesti-v-otdelnom-pole-pole-adres))
* в выпадающем списке выберите нужный адрес - он определяется в системе координат и маркируется на карте&#x20;

{% hint style="success" %}
Если все адреса смены промаркированы, то в Смене-> вкладка **Для курьеров** -> вкладка **На карте** - будут отображены эти адреса и можно составить и оптимизировать маршруты курьеров.
{% endhint %}

* чтобы в программе указывался короткий вариант адреса (без страны, города, области и т.д.) - в поле "***Адрес***" выделите лишний текст и удалите его.
* нажмите кнопку **Создать новый адрес**
* вид отображаемого адреса можно увидеть в карточке клиента, вкладка Адреса доставки.

См. подробнее на видео со звуком:

{% embed url="<https://youtu.be/ypv4ScfRoxQ>" %}

#### Разница отображения адреса, если кв. (этаж, подъезд) ввести в отдельном поле/поле Адрес

Разница только визуальная: в одном случае - более *краткий* вариант, и и заканчивается *этажом*, другой - более *расписанный* и заканчивается *квартирой:*

{% hint style="info" %}
Пример:

* проезд Мишина, 3 п.4 кв.10 э.7 (если ввести в отдельных полях),&#x20;
* проезд Мишина, 3, подъезд 1, этаж 3, кв. 10 (если ввести в поле Адрес).&#x20;
  {% endhint %}

Ниже скрины.

В карточке клиента:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FN3b7YwxD9C7QR4U08q8I%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c2f9c1c2-16e8-4327-9cd8-a22f6568d4bb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В заказе:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Fe7WzXxaX3ivqXAakDKNC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3fab9ef3-768f-4f9e-80f3-5bd2e5821b6c" alt=""><figcaption><p>в поле рациона</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2F0PcPiVivrD9yx5d3gwGF%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fc4228b0-6c62-4291-9e57-572e5ed771c8" alt=""><figcaption><p>в выпадающем списке при изменении адреса</p></figcaption></figure>

В **Смене** -> вкладка **Для курьеров**:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FvorkOFcJsHKB1Q75ZneN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ba86380d-adc7-4fc6-85f0-4d6ffe5ae789" alt=""><figcaption><p>дефолтная вкладка с адресами смены</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FCjufIQxONMtsuebKgQc4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5c4df8a1-948e-4479-9cdd-dbca477fd604" alt=""><figcaption><p>вкладка На карте</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FQ1VUZuFJOaptaKETFJnN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=04a69257-0599-4d22-85dc-329e51232bf4" alt=""><figcaption><p>в путевом листе курьера</p></figcaption></figure>

***

Для уже внесённых адресов, но без присвоенной точки координаты (у таких адресов в столбце "Показывается на карте" стоит крестик, см. скрин ниже) - повторите действия, описанные [выше](#dobavlenie-adresa-klienta):

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FpHqsI7xVOEAZQ10p8DCO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ccb5b767-ee2e-42b6-8295-4753ca2a3d4c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FtSFhpsKopyuK2Io5VkN5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=52b3892c-a6f9-48ea-80ad-c7d35dc98b95" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Fu766EdERDVdYcocqPij0%2F%D0%90%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F.gif?alt=media&amp;token=8db0923b-ec56-4ed7-94e8-6365470e6df5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Вкладка "На карте" не отображает карту

При появлении такого экрана:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FsVqD6uDwooqAVq8DS4rC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=31773760-2694-471f-940f-dca5e768e812" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Это означает, что в смене есть хотя бы один адрес, у которого не присвоена геометка. На экране в подсказке прописали проблему и её решение:&#x20;

> **Карта недоступна. Для её отображения кликните по следующим адресам и отметьте их геометки**

Адреса на экране - кликабельные. Перейдите в каждый и повторите действия, описанные [выше](#dobavlenie-adresa-klienta):

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FBFDAslQB0JWuoDYFpTAb%2F%D0%90%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F.gif?alt=media&amp;token=7f2c963a-5f47-43d0-a647-edb3321768a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Назначение курьеров на адреса&#x20;

В смене перейдите на вкладку **На карте** составляйте маршруты на карте назначая курьеров на адреса. Для этого создайте список курьеров нажав по кнопке **Выбрать курьера** - установите галочки напротив курьеров. Все неназначенные доставки отображаются на единой карте белыми маркерами

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Fgit-blob-4c930b455b2259eff4a987071176f33a850660d8%2Fimage%20(9)%20(1)%20(1)%20(1).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Мы оставили возможность назначать курьеров на адреса [стандартным способом](/smeny/smena/dlya-kurerov.md) - маршруты на картах построятся автоматически

Далее кликнете по маркеру на карте и выберите курьера из списка, затем укажете следующий. Порядок точек доставки возможно менять передвинув в правой колонке адреса, либо выполнив автоматическое действие нажатием кнопки **Оптимизировать маршрут**

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Fgit-blob-938d4a8153495b4aad8ee153d8e60f281b715935%2Fimage%20(2)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1)%20(1).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Автоназначение курьеров по адресам**

Нажмите кнопку **Автоназначение** - курьеры автоматически распределятся на адреса доставки. Алгоритм учитывает расстояние от точки до точки, выстраивая оптимальный маршрут и повторяющиеся доставки. Например, если курьер раннее доставлял рационы клиенту на адрес, то система отдает им приоритет.

### Маршрутные листы

Если у вас есть закрепленные зоны доставки (например, Север и Юг), то воспользуйтесь функционалом Маршрутных листов, подробнее см. [Адреса доставки](/klienty/kartochka-klienta/adresa-dostavki.md#marshrutnye-listy).