# Для курьеров

На вкладке **Для курьеров** распределяются доставки текущей смены

![](/files/8Sw5Jw1LtaSM0J6PoDgD)

**Время** - время доставки, можно изменить

**Курьер** - назначение на доставку курьера из выпадающего списка

**Выручка** - курьер (в зависимости от выданных ему прав доступа) может принять платеж по кнопке, либо подтвердить оплату.

**Стоимость доставки** - индивидуальный тариф оплаты курьера за доставку

### Поменять порядок адресов на странице

Для этого перетащите адрес на нужную позицию, используя возможность drag and drop:

<figure><img src="/files/pzefc9JarfpgRPYPZRpb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Массовое назначение курьеров

Чтобы на вкладке Для курьеров в общем списке у каждого адреса не назначать курьеров вручную, есть функция массового выделения адресов: на выбранные адреса можно назначить курьера, назначить курьера на адрес в других сменах, а также при подключенном sms-сервисе, отправить смс о назначенном курьере:

<figure><img src="/files/tVOlHSUx77xE7KADCa1P" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Карты и маршруты

Для построения маршрутов на карте необходимо перевести точку отправки и адреса доставки в систему координат.

Для начала в **Справочнике** задайте адрес [Филиала](/spravochniki/kak-sozdat-novyi-filial.md) (откуда курьеры забирают заказы), он является начальной точкой отчета построения всех маршрутов.

<figure><img src="/files/5Nu2OgpiS0tYVItmEYSS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Затем добавьте новый адрес клиенту:

### Добавление адреса клиента

Добавляется через карточку клиента, подробнее см. [/pages/sVWq8ICQ1YxEht8GDdRK#adres.-otobrazhenie-na-karte](https://help.private-crm.ru/smeny/smena/pages/sVWq8ICQ1YxEht8GDdRK#adres.-otobrazhenie-na-karte "mention").

* перейдите в [карточку клиента](/klienty/kartochka-klienta.md) -> вкладка **Адреса доставки** -> кнопка **Добавить новый адрес доставки**
* в поле "***Адрес***" укажите улицу и дом. Для более точного поиска укажите город, страну. Можете дополнить информацией о квартире, либо ввести номер квартиры, подъезда, этажа - в соответствующих полях (ниже поясняется [разница](#raznica-otobrazheniya-adresa-esli-kv.-etazh-podezd-vvesti-v-otdelnom-pole-pole-adres))
* в выпадающем списке выберите нужный адрес - он определяется в системе координат и маркируется на карте&#x20;

{% hint style="success" %}
Если все адреса смены промаркированы, то в Смене-> вкладка **Для курьеров** -> вкладка **На карте** - будут отображены эти адреса и можно составить и оптимизировать маршруты курьеров.
{% endhint %}

* чтобы в программе указывался короткий вариант адреса (без страны, города, области и т.д.) - в поле "***Адрес***" выделите лишний текст и удалите его.
* нажмите кнопку **Создать новый адрес**
* вид отображаемого адреса можно увидеть в карточке клиента, вкладка Адреса доставки.

См. подробнее на видео со звуком:

{% embed url="<https://youtu.be/ypv4ScfRoxQ>" %}

#### Разница отображения адреса, если кв. (этаж, подъезд) ввести в отдельном поле/поле Адрес

Разница только визуальная: в одном случае - более *краткий* вариант, и и заканчивается *этажом*, другой - более *расписанный* и заканчивается *квартирой:*

{% hint style="info" %}
Пример:

* проезд Мишина, 3 п.4 кв.10 э.7 (если ввести в отдельных полях),&#x20;
* проезд Мишина, 3, подъезд 1, этаж 3, кв. 10 (если ввести в поле Адрес).&#x20;
  {% endhint %}

Ниже скрины.

В карточке клиента:

<figure><img src="/files/hXFbXIDG8suJ9BALAagS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В заказе:

<figure><img src="/files/hM1UiarpCYaHlqJKFvOr" alt=""><figcaption><p>в поле рациона</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/YuTbdN7ohmiIXHSfx0zB" alt=""><figcaption><p>в выпадающем списке при изменении адреса</p></figcaption></figure>

В **Смене** -> вкладка **Для курьеров**:

<figure><img src="/files/Kf4zNY5WmaLxr3SO9RqB" alt=""><figcaption><p>дефолтная вкладка с адресами смены</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/8GnA2wSD9Lm25Ovo2Cd5" alt=""><figcaption><p>вкладка На карте</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/5gGVtuIFGVvXH3f0JXHX" alt=""><figcaption><p>в путевом листе курьера</p></figcaption></figure>

***

Для уже внесённых адресов, но без присвоенной точки координаты (у таких адресов в столбце "Показывается на карте" стоит крестик, см. скрин ниже) - повторите действия, описанные [выше](#dobavlenie-adresa-klienta):

<figure><img src="/files/dQ6y4nmVQFg3Wk0FjBpA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/EkIped7bRXVx5EXHq8aE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/EDvilo1KGrZVmWA9PW8I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Вкладка "На карте" не отображает карту

При появлении такого экрана:

<figure><img src="/files/JWxxk0McHWQW3NhB4Qq6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Это означает, что в смене есть хотя бы один адрес, у которого не присвоена геометка. На экране в подсказке прописали проблему и её решение:&#x20;

> **Карта недоступна. Для её отображения кликните по следующим адресам и отметьте их геометки**

Адреса на экране - кликабельные. Перейдите в каждый и повторите действия, описанные [выше](#dobavlenie-adresa-klienta):

<figure><img src="/files/K4mdjOYPu1ICHgpI5uTm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Назначение курьеров на адреса&#x20;

В смене перейдите на вкладку **На карте** составляйте маршруты на карте назначая курьеров на адреса. Для этого создайте список курьеров нажав по кнопке **Выбрать курьера** - установите галочки напротив курьеров. Все неназначенные доставки отображаются на единой карте белыми маркерами

<figure><img src="/files/3PKhoMDg9iLrk5UdIxAE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Мы оставили возможность назначать курьеров на адреса [стандартным способом](/smeny/smena/dlya-kurerov.md) - маршруты на картах построятся автоматически

Далее кликнете по маркеру на карте и выберите курьера из списка, затем укажете следующий. Порядок точек доставки возможно менять передвинув в правой колонке адреса, либо выполнив автоматическое действие нажатием кнопки **Оптимизировать маршрут**

<figure><img src="/files/FGT4MX9EqgpKiuPFy6je" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Автоназначение курьеров по адресам**

Нажмите кнопку **Автоназначение** - курьеры автоматически распределятся на адреса доставки. Алгоритм учитывает расстояние от точки до точки, выстраивая оптимальный маршрут и повторяющиеся доставки. Например, если курьер раннее доставлял рационы клиенту на адрес, то система отдает им приоритет.

### Маршрутные листы

Если у вас есть закрепленные зоны доставки (например, Север и Юг), то воспользуйтесь функционалом Маршрутных листов, подробнее см. [Адреса доставки](/klienty/kartochka-klienta/adresa-dostavki.md#marshrutnye-listy).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.private-crm.ru/smeny/smena/dlya-kurerov.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.