# Пользователи

При входе в программу указывается идентификатор, логин и пароль:

<figure><img src="/files/P1RqIwE0No0HhWN1xs31" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Идентификатор** - уникальное название аккаунта вашей компании на латинице для входа в программу.&#x20;

В одном аккаунте можно создать неограниченное количество пользователей, настроить их права доступа к страницам программы, права на совершение различных действий на страницах программы (например, редактирование/удаление заказов/платежей/складских документов).&#x20;

**Логин** - уникальное название пользователя вашей компании на латинице. Для руководителя высылается менеджером программы PrivateCRM вместе с идентификатором и паролем. Для остальных пользователей программы руководитель добавляет их вручную.

**Пароль** - для пользователя (на латинице). Должен содержать не менее 8 символов, в т.ч. заглавную букву и цифру.

## Группы и количество пользователей

Перейдите в верхнем меню в раздел **Управление** -> **Пользователи**:

<figure><img src="/files/dmmtExGrFBNzaLome9fS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница с доступными группами пользователей и количеством пользователей в каждой из них (столбец **Пользователи**, число в скобках после слова **Список**, например, на скрине выше в группе Курьеры указано 4 пользователя ![](/files/qjLiQ4PopImuUmE5Zjtd)).

По умолчанию доступно 5 стандартных групп пользователей: Администраторы, Клиенты, Курьеры, Кухня и Менеджеры. Права можно выставить как на уровне [группы](#prava-gruppy) (фиксируются доступные права), так и на уровне [пользователя](#nastroiki-i-prava-polzovatelya) (можно расширить доступные права).

### Права группы

Перейдите в раздел **Управление** -> **Пользователи**. Кликните единожды по id или дважды по названию группы:

<figure><img src="/files/6N6xJncRyDKovIwgV1BN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница прав группы:

<figure><img src="/files/7VRkz3ijLe2Jc3cfStLY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

По умолчанию в группах уже выставлены релевантные права, при необходимости отредактируйте и сохраните.&#x20;

{% hint style="success" %}
Если возникнут вопросы по правам - пишите в поддержку.
{% endhint %}

### Список пользователей группы

Для перехода на страницу списка пользователей группы кликните на кнопку с текстом **Список** у нужной группы, например, Менеджеры:

<figure><img src="/files/Yabq9poNxCaH2KRp8NMt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница со списком доступных пользователей группы:

<figure><img src="/files/w5hLv4Z0nDuIUfzQBJKb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Пользователь admin

Для доступа в систему создается аккаунт компании, внутри которого будет создан единственный пользователь admin,  у которого доступны все права (кроме оговорённых ниже). Для перехода на страницу прав пользователя admin кликните на кнопку с текстом **Список** у группы **Администраторы**:

<figure><img src="/files/5qW8tB7ONHJ20RX06FJO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница со списком пользователей группы:

<figure><img src="/files/2X5DkmW759f3LICpUH8V" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее кликните по id или нику пользователя:

<figure><img src="/files/E87TXdC7pKZ6r6omqSmh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница общих настроек пользователя и его прав:

<figure><img src="/files/Pu92NkU2zy7H4rY0COyn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Здесь можете поменять пароль, логин, телефон и другие данные.

По умолчанию для пользователя admin доступны все права, кроме курьерских и онлайн-кассы. Курьерские права видоизменяют страницу Смены -> вкладка Для курьеров, поэтому они отключены и актуальны только для пользователей-курьеров:

<figure><img src="/files/XoHRnj4QxNVcRpoxD6P7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

А права для онлайн-кассы актуальны только при подключенной онлайн-кассы:

<figure><img src="/files/zMjs4jlIG8zEzffzeuJm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Добавить нового пользователя

Для добавления нового пользователя перейдите в список нужной группы, например, Курьеров:

<figure><img src="/files/XzThGBQlQEUgsVEO4D7e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Внизу страницы блок добавления нового пользователя:

<figure><img src="/files/p67zeBx3VZeoTt5nly3r" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Введите необходимые данные, такие как Логин, ФИО, Телефон, Пароль.&#x20;

### Суперпользователь филиалов

При наличии нескольких филиалов укажите доступные для пользователя, например, Москва:

<figure><img src="/files/LFp7H1y1gkBiutRMU65u" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если пользователю должны быть доступны все филиалы (например, и Москва, и СПБ, и Казань), то проставьте галочку **Суперпользователь** (доступ ко всем филиалам в рамках имеющихся прав):

<figure><img src="/files/h7Q2S3MLw92B2vSwDdQU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите кнопку **Добавить нового пользователя**.

## Настройки и права пользователя

Чтобы отредактировать настройки и права созданного пользователя перейдите в **Управление** -> **Пользователи** -> **Список** у нужной группы- клик по id или нику пользователя:

<figure><img src="/files/jqasAXSJCfWULHmaI543" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница прав пользователя:

<figure><img src="/files/xjtoAmaICUsXV36Wh75E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Зарплата

Здесь можно указать зарплату сотрудников (за смену, за месяц и за доставку). Для курьеров распространённый вариант выплаты за доставку (за один адрес):

<figure><img src="/files/fsZzhk0TWxXOX8OL5uzC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Указанные зарплаты будут учитываться в аналитике для подсчёта ФОТ, расходов и прибыли.&#x20;

### Статус "Активен"

По умолчанию все добавленные пользователи приобретают статус "Активен" ![](/files/6EyLzukvk8xw1ra169ee).&#x20;

Если галочку убрать, то пользователь не сможет зайти в систему под свои логином и паролем:

<figure><img src="/files/p4KaQEpLeAm68sTQBZNq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### QR-код "Оставить чаевые курьеру"

Уникальная настройка для пользователей группы курьеров: указание ссылки на QR-код "Оставить чаевые курьеру" - добавляется на бланк заказа, пример можно посмотреть на кликабельному тексту:

<figure><img src="/files/3yhzgf56KEPr7B7u5LC6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Менеджер клиентов

Для пользователей групп Администраторы и Менеджеры по умолчанию проставлено свойство Менеджер клиентов:

<figure><img src="/files/TxSmwVQrnUMLruZ4Axt5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Пользователи с этим свойством могут быть назначены Менеджером клиентов в программе - для распределения ответственности и удобства фильтрации таблиц Заказов и Клиентов по назначенному менеджеру, см. подробнее [Информация о пользователе](/klienty/kartochka-klienta/informaciya-o-polzovatele.md#menedzher-klientov).

### Настройки бонусов

Чтобы пользователь мог начислять, списывать бонусы, а также редактировать настройки бонусов (кешбэк, % ограничения оплаты бонусами), добавьте право 403:

<figure><img src="/files/JJL2ZryT9B2bzu3xkhQp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Редактировать бонусы можно в [заказе](/klienty/kartochka-klienta/bonusnyi-schet.md#individualno-dlya-zakaza), в [карточке клиента](/klienty/kartochka-klienta/bonusnyi-schet.md#individualno-dlya-klienta) и [массово](https://help.private-crm.ru/upravlenie/pages/LBnnkVLeMqN5o6jX3Taw#id-6.-massovaya-nastroika-bonusov).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.private-crm.ru/upravlenie/polzovateli.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.