> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.private-crm.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.private-crm.ru/upravlenie/polzovateli.md).

# Пользователи

Для безопасного, упорядоченного и эффективного ведения бизнеса в программе

При входе в программу указывается идентификатор, логин и пароль:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FzByzdLDvKnx2iZXlp0PV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=783edfc2-262b-4bd0-9aae-262c0aff039e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Идентификатор** - уникальное название аккаунта вашей компании на латинице для входа в программу.&#x20;

В одном аккаунте можно создать неограниченное количество пользователей, настроить их права доступа к страницам программы, права на совершение различных действий на страницах программы (например, редактирование/удаление заказов/платежей/складских документов).&#x20;

**Логин** - уникальное название пользователя вашей компании на латинице. Для руководителя высылается менеджером программы PrivateCRM вместе с идентификатором и паролем. Для остальных пользователей программы руководитель добавляет их вручную.

**Пароль** - для пользователя (на латинице). Должен содержать не менее 8 символов, в т.ч. заглавную букву и цифру.

## Группы и количество пользователей

Перейдите в верхнем меню в раздел **Управление** -> **Пользователи**:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FJWSZ6c0LiLcvWPtroaec%2Fimage.png?alt=media&amp;token=41f8117c-6161-4a62-b0dc-d53baaa55d02" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница с доступными группами пользователей и количеством пользователей в каждой из них (столбец **Пользователи**, число в скобках после слова **Список**, например, на скрине выше в группе Курьеры указано 4 пользователя ![](https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FVrLJveKIIYIyMc89Scpb%2Fimage.png?alt=media\&token=cd1e5f66-b00a-4b1c-8f40-bb41a697644f)).

По умолчанию доступно 5 стандартных групп пользователей: Администраторы, Клиенты, Курьеры, Кухня и Менеджеры. Права можно выставить как на уровне [группы](#prava-gruppy) (фиксируются доступные права), так и на уровне [пользователя](#nastroiki-i-prava-polzovatelya) (можно расширить доступные права).

### Права группы

Перейдите в раздел **Управление** -> **Пользователи**. Кликните единожды по id или дважды по названию группы:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FKWJYWge2yv3sHx7HTUKo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=08225361-6b3c-437f-ae5d-a4093e52f2d9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница прав группы:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FGAQj6SKnHk1qvYtthr1N%2Fimage.png?alt=media&amp;token=196aa41a-563d-458c-83e8-8982ba4bfbac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

По умолчанию в группах уже выставлены релевантные права, при необходимости отредактируйте и сохраните.&#x20;

{% hint style="success" %}
Если возникнут вопросы по правам - пишите в поддержку.
{% endhint %}

### Список пользователей группы

Для перехода на страницу списка пользователей группы кликните на кнопку с текстом **Список** у нужной группы, например, Менеджеры:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FK7djG1IdGTi0uwjXwbba%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c5cb0bbd-3af7-40fa-95ae-98f03955717b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница со списком доступных пользователей группы:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2F9IYIK9HTRGOskgjtkOr3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=999955aa-84d2-4ab9-b8ff-1299d1d92bf1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Пользователь admin

Для доступа в систему создается аккаунт компании, внутри которого будет создан единственный пользователь admin,  у которого доступны все права (кроме оговорённых ниже). Для перехода на страницу прав пользователя admin кликните на кнопку с текстом **Список** у группы **Администраторы**:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Fp9vUvHW7FRLHXv5F8PQb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ab2f5a37-9ef7-4b89-8f65-c75d2e284687" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница со списком пользователей группы:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2F3KPQJMj9x85W8RUFBk2B%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5316cced-ccfe-46f2-947a-0dc89f019f74" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Далее кликните по id или нику пользователя:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2F6Rb3cDuXgIdwvXATNZXC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0623121f-2995-4e88-993d-6387f0b2c768" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница общих настроек пользователя и его прав:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2F7swZOzNFuZyXHAvr2P7Z%2Fimage.png?alt=media&amp;token=92455379-efeb-4b2c-9628-c8977e9c3a1d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Здесь можете поменять пароль, логин, телефон и другие данные.

По умолчанию для пользователя admin доступны все права, кроме курьерских и онлайн-кассы. Курьерские права видоизменяют страницу Смены -> вкладка Для курьеров, поэтому они отключены и актуальны только для пользователей-курьеров:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Ff3IOLfrsWgF07f3jwfB7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5c2c10a9-077c-4405-8627-335d71bea452" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

А права для онлайн-кассы актуальны только при подключенной онлайн-кассы:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2F6Ha55h0VL8ERD6Voi4cc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c02610ee-627b-4e0c-9e9b-732fdcf06041" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Добавить нового пользователя

Для добавления нового пользователя перейдите в список нужной группы, например, Курьеров:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Fi3xdyFWrOUaf8tHIlfKY%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e0917018-3638-4346-ad18-0a10d538ac2c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Внизу страницы блок добавления нового пользователя:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FMcjMjH98zEZGBhFx8X2R%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6f8fbba5-a3a6-49db-b017-fc4a1bb7e655" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Введите необходимые данные, такие как Логин, ФИО, Телефон, Пароль.&#x20;

### Суперпользователь филиалов

При наличии нескольких филиалов укажите доступные для пользователя, например, Москва:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2Fkpuq4J4T9GR2XVMtiD03%2Fimage.png?alt=media&amp;token=38494459-5124-43e9-9ba5-d513ee93671e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если пользователю должны быть доступны все филиалы (например, и Москва, и СПБ, и Казань), то проставьте галочку **Суперпользователь** (доступ ко всем филиалам в рамках имеющихся прав):

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2F2rTSEKx2TxDXqzGZFr4A%2Fimage.png?alt=media&amp;token=73001557-d002-40dc-9d55-a12da0d6837d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите кнопку **Добавить нового пользователя**.

## Настройки и права пользователя

Чтобы отредактировать настройки и права созданного пользователя перейдите в **Управление** -> **Пользователи** -> **Список** у нужной группы- клик по id или нику пользователя:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FVvqMDttD4aPDTyrdBz6t%2Fimage.png?alt=media&amp;token=48da7ccb-2480-468f-9f2f-90a3ae109edd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Откроется страница прав пользователя:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FKFiPsWEd39iNld9ttAnB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=19b0599f-220b-4382-9c60-3bcb9b8778c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Зарплата

Здесь можно указать зарплату сотрудников (за смену, за месяц и за доставку). Для курьеров распространённый вариант выплаты за доставку (за один адрес):

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FaAmHIeQV9K53aU75oLvb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5c4074a3-40c4-4513-b842-e1eee627352a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Указанные зарплаты будут учитываться в аналитике для подсчёта ФОТ, расходов и прибыли.&#x20;

### Статус "Активен"

По умолчанию все добавленные пользователи приобретают статус "Активен" ![](https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FafhmS7uCaQEwCFLgtGm2%2Fimage.png?alt=media\&token=6dd0c91e-c411-480e-bd1b-109886ef3b29).&#x20;

Если галочку убрать, то пользователь не сможет зайти в систему под свои логином и паролем:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FlyFIy0fODv9Wwr5JqiUT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4b050611-7d28-42ee-b1ed-67b2bd73420e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### QR-код "Оставить чаевые курьеру"

Уникальная настройка для пользователей группы курьеров: указание ссылки на QR-код "Оставить чаевые курьеру" - добавляется на бланк заказа, пример можно посмотреть на кликабельному тексту:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FjoZ8GItlVfQqvgpeh9rM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=30183f8f-0ec4-4288-a83e-8403fe8e6b9e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Менеджер клиентов

Для пользователей групп Администраторы и Менеджеры по умолчанию проставлено свойство Менеджер клиентов:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FMCuP1mkuOCzU2DK3ay1X%2Fimage.png?alt=media&amp;token=abee805e-64b6-4e53-8099-037f4a39856c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Пользователи с этим свойством могут быть назначены Менеджером клиентов в программе - для распределения ответственности и удобства фильтрации таблиц Заказов и Клиентов по назначенному менеджеру, см. подробнее [Информация о пользователе](/klienty/kartochka-klienta/informaciya-o-polzovatele.md#menedzher-klientov).

### Настройки бонусов

Чтобы пользователь мог начислять, списывать бонусы, а также редактировать настройки бонусов (кешбэк, % ограничения оплаты бонусами), добавьте право 403:

<figure><img src="https://2821177410-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJ0V5Rw2ZghShlKrek3xB%2Fuploads%2FXU7OWmUGshhcbUBxhIL3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c3c43f87-51a3-4f4a-b43b-5c02a7e8d82c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Редактировать бонусы можно в [заказе](/klienty/kartochka-klienta/bonusnyi-schet.md#individualno-dlya-zakaza), в [карточке клиента](/klienty/kartochka-klienta/bonusnyi-schet.md#individualno-dlya-klienta) и [массово](https://help.private-crm.ru/upravlenie/pages/LBnnkVLeMqN5o6jX3Taw#id-6.-massovaya-nastroika-bonusov).