# Информация о заказе

На вкладке <mark style="color:green;">**Информация о заказе**</mark> отображена вся информация, заполненная при создании заказа, а также можно увидеть ***Статус оплаты***, внести вручную ***Корректировку стоимости***, скорректировать ***Размер шрифта бланка***.

<figure><img src="/files/YnlSLyMamUW2XnF6Ftxu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Корректировка стоимости заказа

{% hint style="success" %}
**Корректировка стоимости** нужна при округлении стоимости заказа с учётом скидки на заказ в %, т.е. чтобы **убрать копейки** (от 1 до 99 копеек).
{% endhint %}

### Автоматическая корректировка

Если в [настройках филиала](/upravlenie/nastroiki.md#obshie-nastroiki) задано округление корректировкой (в пользу компании/клиента), то она будет применена автоматически при создании заказа при необходимости (если применённая скидка в % даёт остаток от 1 до 99 копеек).

### Ручная корректировка

При внесении изменений в заказ со скидкой в % (добавление дней, изменение % скидки на заказ) - внесите корректировку вручную.

Для введения **ручной корректировки цены** нажмите значок карандашика справа от Стоимости заказа:

<figure><img src="https://telegra.ph/file/638358a150bb9dd85ab7f.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Введите нужное значение в появившемся боксе:

<figure><img src="https://telegra.ph/file/a835b4e41e2c30d73a594.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите зелёный значок галочки, введённая корректировка отобразится в истории и будет пересчитана Стоимость заказа:

<figure><img src="https://telegra.ph/file/ab5639892d649c790b9a8.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если введённые данные верны, то для сохранения изменений в заказе нажмите кнопку **Сохранить заказ** внизу страницы, об этом сообщит красный значок с подсказкой-предупреждением:

<figure><img src="https://telegra.ph/file/dff853be88f1c5d078890.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://telegra.ph/file/ef8199af62755fca64421.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Чтобы посмотреть историю логов корректировки стоимости - нажмите на эту надпись:

Для удаления корректировки воспользуйтесь соответствующими кнопками.

{% hint style="info" %}
См. введение ручной корректировки стоимости заказа в формате gif:
{% endhint %}

<figure><img src="/files/owVkkSWm3zgMvOdUrMCe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Комментарий производства отобразится в поле ***Предпочтения по меню*** (для производства).

Внизу слева в полях ***Создан*** и ***Изменен*** видны дата, время и пользователь, создавший и внёсший последнее изменение соответственно.

{% hint style="success" %}
При внесении изменений на этой странице нажмите кнопку **Сохранить заказ** для их применения.
{% endhint %}

## **Реактивное обновление Баланса и Стоимости заказа**

После изменения цены на вкладке ***Календаря доставок*** не нужно обновлять страницу  для обновления Баланса клиента, он обновится сразу после внесённых изменений:

{% embed url="<https://youtu.be/CirVXhKslnk>" %}

Также поменяется Стоимость заказа во вкладке ***Оплата*** и вкладке ***Информация о заказе*** (см.видео выше).

## Исключения в заказе

В красном блоке объединена первостепенная информация для производства: исключения по продуктам, блюдам и комментарий:

<figure><img src="/files/jKSfyuVdSvmglIEObmfV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Эти настройки привязаны к заказу, связаны с аналогичными [настройками клиента](/klienty/kartochka-klienta.md#isklyucheniya-klienta) - рассмотрим подробнее ниже. А небольшим отступлением поясним, что эта гибкость даёт возможность разнести исключения одного клиента по разным заказам - позволит проследить историю предпочтений клиента, а также функцию можно использовать в случаях, когда клиент заказывает на себя и на другого члена семьи и у них разные предпочтения👪.

## Разные исключения в заказах одного клиента

### **Создание заказа с исключениями, которые отличаются от исключений клиента**

Например, у Елены нет исключений:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/sX4FxLsx/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

А у её дочери стоп-продукт Арахис. Для разделения исключений добавим новый заказ Елены, укажем исключение Арахис:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/Lsm3RQCN/2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На последнем шаге создания заказа после нажатия кнопки **Создать** возникнет всплывашка (см.скрин ниже), прокидывать в карточку клиента это исключение не будем:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/bdX15mS0/3.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Созданный заказ Елены будет с исключением Арахис:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/ZRBcDBDS/4.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В сменах информация по исключениям и комментарию производства будет разделена по заказам:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/sxCNY4f8/6.png" alt=""><figcaption><p>На вкладке Общий список</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://i.postimg.cc/fb321rJp/7.png" alt=""><figcaption><p>На вкладке Для кухни</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://i.postimg.cc/yNwQKyRd/8.png" alt=""><figcaption><p>На вкладке Сборка заказов</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://i.postimg.cc/SRwN75Y4/9.png" alt=""><figcaption><p>На вкладке Для курьеров</p></figcaption></figure>

Аналогично работает для блюд-исключений и для комментария производства:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/44MdgKL0/10.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Повторить заказ с исключениями, которые отличаются от исключений клиента**

Если нужно создать заказ для её дочери повторно, т.е. нужно создать заказ с теми же исключениями (и комментарием производства) заказа, которые отличаются от исключений (и комментарием производства) клиента, то нажмите кнопку **Создать копию заказа** на странице нужного созданного заказа:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/Px7tTc4D/11.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Создать заказ с исключениями, как в карточке клиента**

В предыдущих заказах Елены и в карточке клиента исключения остаются без изменений:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/T1vr7kDV/5.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://i.postimg.cc/nrvc224Q/12.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Т.е. по кнопкам создания нового заказа со страницы Клиенты и из карточки клиента (см.скрины ниже) - будет создан заказ с исключениями и комментарием производства из клиента. Остальная информация (диета, тариф, адрес и т.д.) берется из настроек последнего заказа клиента.

<figure><img src="https://i.postimg.cc/C1sQ4fZx/16.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://i.postimg.cc/gJFCsWNN/15.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если **Создать копию заказа** с исключениями такими же, как в карточке клиента, то и исключения (и комментарий производства), и прочие настройки (диета, тариф, адрес и т.д.) скопируются в новый заказ.

<figure><img src="https://i.postimg.cc/7ZJtWRCc/17.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### В**ернуть в заказ исключения из карточки клиента**

При создании заказа и в созданном заказе при появлении различий между исключениями/комментарием производства в заказе и в клиенте появляется значок Замены из карточки клиента.

<figure><img src="https://i.postimg.cc/dtsKgJvf/13.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При наведении на значок высвечивается подробная подсказка. Для произведения замены нажмите на значок, далее на кнопку **Сохранить заказ**:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/VkTQSMMy/14.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Аналогично работает для блюд-исключений и для комментария производства.

### О**бновить исключения клиента при создании заказа**

При создании заказа ***нового*** клиента или если у постоянного клиента поменялись исключения/комментарий производства, то введите нужные изменения, а на последнем шаге после нажатия кнопки **Создать** во всплывашке нажмите кнопку **ДА** - прокинуть изменения в карточку клиента:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/BbdHLmqL/18.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Для применения изменений в заказе на вкладке ***Информация о заказе*** (поменяли скидки, добавили корректировку стоимости) - нужно нажать кнопку **Сохранить заказ**.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
При нажатии кнопки **Удалить заказ** удалится заказ, в т.ч. если он оплачен. Подробнее см. [Удаление заказа](/zakazy/udalenie-zakaza.md)
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.private-crm.ru/zakazy/sozdannyi-zakaz/informaciya-o-zakaze.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.