> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.private-crm.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.private-crm.ru/zakazy/sozdannyi-zakaz/informaciya-o-zakaze.md).

# Информация о заказе

На вкладке <mark style="color:green;">**Информация о заказе**</mark> отображена вся информация, заполненная при создании заказа, а также можно увидеть ***Статус оплаты***, внести вручную ***Корректировку стоимости***, скорректировать ***Размер шрифта бланка***.

<figure><img src="/files/YnlSLyMamUW2XnF6Ftxu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Корректировка стоимости заказа

{% hint style="success" %}
**Корректировка стоимости** нужна при округлении стоимости заказа с учётом скидки на заказ в %, т.е. чтобы **убрать копейки** (от 1 до 99 копеек).
{% endhint %}

### Автоматическая корректировка

Если в [настройках филиала](/upravlenie/nastroiki.md#obshie-nastroiki) задано округление корректировкой (в пользу компании/клиента), то она будет применена автоматически при создании заказа при необходимости (если применённая скидка в % даёт остаток от 1 до 99 копеек).

### Ручная корректировка

При внесении изменений в заказ со скидкой в % (добавление дней, изменение % скидки на заказ) - внесите корректировку вручную.

Для введения **ручной корректировки цены** нажмите значок карандашика справа от Стоимости заказа:

<figure><img src="https://telegra.ph/file/638358a150bb9dd85ab7f.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Введите нужное значение в появившемся боксе:

<figure><img src="https://telegra.ph/file/a835b4e41e2c30d73a594.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите зелёный значок галочки, введённая корректировка отобразится в истории и будет пересчитана Стоимость заказа:

<figure><img src="https://telegra.ph/file/ab5639892d649c790b9a8.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если введённые данные верны, то для сохранения изменений в заказе нажмите кнопку **Сохранить заказ** внизу страницы, об этом сообщит красный значок с подсказкой-предупреждением:

<figure><img src="https://telegra.ph/file/dff853be88f1c5d078890.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://telegra.ph/file/ef8199af62755fca64421.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Чтобы посмотреть историю логов корректировки стоимости - нажмите на эту надпись:

Для удаления корректировки воспользуйтесь соответствующими кнопками.

{% hint style="info" %}
См. введение ручной корректировки стоимости заказа в формате gif:
{% endhint %}

<figure><img src="/files/owVkkSWm3zgMvOdUrMCe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Комментарий производства отобразится в поле ***Предпочтения по меню*** (для производства).

Внизу слева в полях ***Создан*** и ***Изменен*** видны дата, время и пользователь, создавший и внёсший последнее изменение соответственно.

{% hint style="success" %}
При внесении изменений на этой странице нажмите кнопку **Сохранить заказ** для их применения.
{% endhint %}

## **Реактивное обновление Баланса и Стоимости заказа**

После изменения цены на вкладке ***Календаря доставок*** не нужно обновлять страницу  для обновления Баланса клиента, он обновится сразу после внесённых изменений:

{% embed url="<https://youtu.be/CirVXhKslnk>" %}

Также поменяется Стоимость заказа во вкладке ***Оплата*** и вкладке ***Информация о заказе*** (см.видео выше).

## Исключения в заказе

В красном блоке объединена первостепенная информация для производства: исключения по продуктам, блюдам и комментарий:

<figure><img src="/files/jKSfyuVdSvmglIEObmfV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Эти настройки привязаны к заказу, связаны с аналогичными [настройками клиента](/klienty/kartochka-klienta.md#isklyucheniya-klienta) - рассмотрим подробнее ниже. А небольшим отступлением поясним, что эта гибкость даёт возможность разнести исключения одного клиента по разным заказам - позволит проследить историю предпочтений клиента, а также функцию можно использовать в случаях, когда клиент заказывает на себя и на другого члена семьи и у них разные предпочтения👪.

## Разные исключения в заказах одного клиента

### **Создание заказа с исключениями, которые отличаются от исключений клиента**

Например, у Елены нет исключений:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/sX4FxLsx/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

А у её дочери стоп-продукт Арахис. Для разделения исключений добавим новый заказ Елены, укажем исключение Арахис:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/Lsm3RQCN/2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На последнем шаге создания заказа после нажатия кнопки **Создать** возникнет всплывашка (см.скрин ниже), прокидывать в карточку клиента это исключение не будем:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/bdX15mS0/3.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Созданный заказ Елены будет с исключением Арахис:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/ZRBcDBDS/4.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В сменах информация по исключениям и комментарию производства будет разделена по заказам:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/sxCNY4f8/6.png" alt=""><figcaption><p>На вкладке Общий список</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://i.postimg.cc/fb321rJp/7.png" alt=""><figcaption><p>На вкладке Для кухни</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://i.postimg.cc/yNwQKyRd/8.png" alt=""><figcaption><p>На вкладке Сборка заказов</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://i.postimg.cc/SRwN75Y4/9.png" alt=""><figcaption><p>На вкладке Для курьеров</p></figcaption></figure>

Аналогично работает для блюд-исключений и для комментария производства:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/44MdgKL0/10.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Повторить заказ с исключениями, которые отличаются от исключений клиента**

Если нужно создать заказ для её дочери повторно, т.е. нужно создать заказ с теми же исключениями (и комментарием производства) заказа, которые отличаются от исключений (и комментарием производства) клиента, то нажмите кнопку **Создать копию заказа** на странице нужного созданного заказа:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/Px7tTc4D/11.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Создать заказ с исключениями, как в карточке клиента**

В предыдущих заказах Елены и в карточке клиента исключения остаются без изменений:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/T1vr7kDV/5.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://i.postimg.cc/nrvc224Q/12.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Т.е. по кнопкам создания нового заказа со страницы Клиенты и из карточки клиента (см.скрины ниже) - будет создан заказ с исключениями и комментарием производства из клиента. Остальная информация (диета, тариф, адрес и т.д.) берется из настроек последнего заказа клиента.

<figure><img src="https://i.postimg.cc/C1sQ4fZx/16.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://i.postimg.cc/gJFCsWNN/15.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если **Создать копию заказа** с исключениями такими же, как в карточке клиента, то и исключения (и комментарий производства), и прочие настройки (диета, тариф, адрес и т.д.) скопируются в новый заказ.

<figure><img src="https://i.postimg.cc/7ZJtWRCc/17.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### В**ернуть в заказ исключения из карточки клиента**

При создании заказа и в созданном заказе при появлении различий между исключениями/комментарием производства в заказе и в клиенте появляется значок Замены из карточки клиента.

<figure><img src="https://i.postimg.cc/dtsKgJvf/13.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

При наведении на значок высвечивается подробная подсказка. Для произведения замены нажмите на значок, далее на кнопку **Сохранить заказ**:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/VkTQSMMy/14.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Аналогично работает для блюд-исключений и для комментария производства.

### О**бновить исключения клиента при создании заказа**

При создании заказа ***нового*** клиента или если у постоянного клиента поменялись исключения/комментарий производства, то введите нужные изменения, а на последнем шаге после нажатия кнопки **Создать** во всплывашке нажмите кнопку **ДА** - прокинуть изменения в карточку клиента:

<figure><img src="https://i.postimg.cc/BbdHLmqL/18.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Для применения изменений в заказе на вкладке ***Информация о заказе*** (поменяли скидки, добавили корректировку стоимости) - нужно нажать кнопку **Сохранить заказ**.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
При нажатии кнопки **Удалить заказ** удалится заказ, в т.ч. если он оплачен. Подробнее см. [Удаление заказа](/zakazy/udalenie-zakaza.md)
{% endhint %}